Archivo de la etiqueta: Programas de fidelización

Atención al cliente, CRM y estrategia empresarial

Para las compañías es fundamental la retención y fidelización de su cartera de clientes y una de las herramientas más importantes para conseguirlo es precisamente el departamento de atención al cliente. Un departamento en el que es fundamental un servicio … Seguir leyendo

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¿Web corporativa o redes sociales?

Estamos todos de acuerdo en que el eje de las redes sociales es la creación, gestión y difusión de contenidos. Por otro lado, también estamos de acuerdo que las redes sociales han pasado a formar parte de las estrategías de … Seguir leyendo

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¿Sabes seducir y enamorar a tus clientes?

Tal como están los tiempos, el mantener intacta nuestra cartera de clientes se convierte en un objetivo fundamental para seguir sobreviviendo en el mercado. Todos hablamos de la importancia de fidelizar a nuestros clientes, pero lo cierto es que la … Seguir leyendo

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¿Porqué decimos fidelización cuando es otra cosa?

Fidelizar es la palabra de moda en el entorno empresarial, pero sin embargo son pocas las compañías que desarrollen verdaderos planes de fidelización de sus clientes, un poco más allá de considerarlos una fuente de ingresos recurrente. Companías de telefonía, … Seguir leyendo

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